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Promociones especiales

Los portes para pedidos de Discos han sido modificados, Hemos establecido un acuerdo con la mensajería y los hemos mejorado. El precio de este era de 22€ Ahora es de 15€ con MRW. Van con caja de porexpan y 2 paquetes de calor y otros medios de calor si lo requiere. El resto de envíos ronda los 7€

Todos los pedidos se deben realizar a través de la Web, por teléfono al 625.385.887 o por el siguiente email: info@discusmardelrey.com

No se aceptará ninguna reclamación de algún pedido que no se haya realizado por alguno de estos 3 medios


GARANTÍAS Y RECLAMACIONES MATERIAL

Todos los artículos vendidos por Discusmardelrey.com disponen de garantía del fabricante.
Los envíos por agencia llevan seguro de rotura y extravío incluido, cualquier anomalía o rotura se hará constar en el albaran de entrega. Para cualquier envío de material, aconsejamos a nuestros clientes que abran los paquetes a la llegada y en presencia del transportista, ya que de lo contrario el seguro puede no hacerse cargo del mismo y perder así los derechos del reintegro.

El Cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. Todo material que se devuelva debe estar completo, en perfecto estado de uso, no manipulado y siempre adjuntado su embalaje original sin deterioro.
Quedan excluidos de este derecho todos los equipos sumergibles o que trabajen con agua que hubieran sido puestos en funcionamiento siendo admitidos aquellos otros que no se hayan puesto en marcha.

El cliente comunicará a Discusmardelrey.com dentro del plazo estipulado y via email, su deseo de devolución del artículo. Toda devolución debe ser comunicada previamente, indicando los motivos de devolución. La devolución del material será en todos los casos previo al reintegro del importe abonado a través del medio indicado por Discusmardelrey.com y siempre a portes pagados.

Si la causa de la devolución fuese defecto del artículo o error de envío, se reintegrará el importe completo del artículo, los gastos de envío y los gastos del retorno (Excepto cuando se ha enviado gratis que el retorno ira a cargo del comprador).

En cualquier otro caso de devolución, se reintegrará mediante un bono para articulos que superen los 60€ y sólo el importe del producto, descontando el importe del deterioro por uso, rotura del embalaje original o cualquier otra circunstancia que implique disminución del valor del artículo para su posterior venta.

Si estuviese agotado alguno de los productos de su pedido, le informaríamos lo antes posible del retraso y se le ofrecería algún producto de similares características. Si lo desea podrá esperar a que tengamos disponible el material o anular el pedido.

Debido al gran número de productos es posible que algunos de ellos no se encuentren en Stock. Ya que se actualizan cada 2 días. En ese caso le imformaremos del tiempo de espera por si decide cambiar de producto.

Al realizar su pedido encontrará un apartado de Observaciones donde podrá indicarnos modelos, colores, tallas si no quedase claro en la web, al igual que dispone de nuestros números de teléfono y email.

No se admiten devoluciones o cambio de animales.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda, contacte con nosotros info@discusmardelrey.com

ENVIO DE PECES

EMBALAJE

Los peces ayunarán el día antes del envío.
El embalaje de los peces está muy controlado. Se utilizan cajas polímero expandido para mantener la temperatura, bolsas de base redondeada de distintos tamaños según los tipos de peces, se empaquetan en doble bolsa y con oxígeno y agregamos paquetes de calor para mantener la temperatura del agua durante el viaje.
Todos los envíos se realizan con la agencia de transporte Halcourier o MRW con el servicio urgente 14 horas o Mascotas.
Dependiendo del peso interesa un servicio u otro.
Las medidas son de boca a cola (longitud total).
Las medidas son en centímetros.

DEVOLUCIONES/RECLAMACIONES PECES

No se admiten reclamaciones de peces pasadas las 24 Horas de la llegada.
Si tiene cualquier incidencia con estos, deberá mandar fotos de los peces en la bolsa y en caso de fallecimiento necesitamos fotos de los peces muertos.
Si se diera el caso de muerte total, le reenviariamos el paquete completo,en caso de falleciminto parcial se lo enviaríamos en la siguiente compra o le haríamos un bono o descuento.

Si se diera el caso de recibir la caja mojada, aceptelo porque puede ser que haya pichado una bolsa y esté bien el resto,
En caso de rechazo y devolución a la agencia, no nos hacemos cargo puesto que no se ha verificado el estado y ya llegaría muerto a nuestras instalaciones.

OTRAS

Estos precios son válidos solo para compras on-line no en Tienda Física.
Algunos Precios en la Tienda Física se pueden ver incrementados.
El pedido mínimo es de 20€

PORTES
El pecio de los portes es de 7€, 8€ y 15€ Lo calcula la web en el momento en que se realiza el pedido.
Para Canarias y Baleares consultar portes.

ENVIO GRATIS

Le mandamos su envio Gratis a casa por una compra superior a 69€ al comprar 3 o mas artículos.
Quedan excluidos de esta oferta el envio de Acuarios, peces y arenas.

* Los pedidos contra reembolso tienen un cargo del 3-4% en destino.
Solo se enviaran por contrareembolso los pedidos que no superen los 180€.
Hemos tomado esa decisión ya que las comisiones a partir de ese importe se elevan.